阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。
第一:不要随意打扰您旺旺上的客户
第二:旺旺上交流时间不要太长，商务交流不等于聊天
第三:注意自己的语言态度
备注：PMP:意为适当的给予客户一定的赞美，但不可夸大事实。
第四：避免一些不必要的话题
第五：巧妙回避和化解旺旺沟通遇到的"冷问题"
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