支付宝2016年度的对账单已经出来了哟，这次对账单的主题是“回忆那些事”，用户只用打开支付宝就可以查询到自己在过去一年里使用支付宝的收支情况。更神奇的是，还可以查看全民用户使用支付宝的总体情况，非常有意思。有些小伙伴们反映自己打开支付宝并没有找到2016年账单的入口，不知道是怎么回事？
如果正常的话，用户打开支付宝客户端首页就可以看到2016年的对账单了，如下图：
支付宝里找不到2016年对账单的原因：
1、支付宝客户端版本不对，因为要查看2016年账单，用户需要将支付宝客户端更新到v10.0.0以上的版本才可以的；
2、网络链接故障，用户需要检测网络链接，确保手机处于联网状态，这样才可以查看账单的；
3、检查手机系统是否支持支付宝v10.0.0版的支付宝，确保支付宝v10.0.0版正常在手机上运行；
4、可能是上一年度用户并没有使用支付宝进行收支活动，这样也就不存在有账单了，但是用户可以查看全国用户使用支付宝的收支情况；
以上就是支付宝找不到2016年账单的原因介绍.